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消费者需维护自己的合法利益

时间:2014-06-03  点击次数:2043 

买的4扇木门才一年时间竟然长虫,这让长乐的林小姐很郁闷。林小姐找到商家,商家同意换门,但事隔两个月,换门的事情仍没动静,于是,林小姐投诉到12315,经调解,终于换上新门。

去年,长乐消费者林小姐在罗马环岛附近宏捷家具店购买了4扇木门,共计花费8800元。今年4月份,林小姐发现家里的地板上不时出现不知名的虫子,于是林小姐便到处查找虫子的来源,最后在家中木门上发现了孔洞,原来是木门长虫子了。

林小姐认真检查了四扇木门,确认每扇门都有不同程度的虫蛀现象,于是与商家协商要求换货。经协商,商家同意为林小姐更换四扇木门,并于5月份将门取走。可是时隔两个月,商家还未将门送到林小姐家进行安装。无奈之下,林小姐只得向长乐工商12315进行投诉。经调解,商家于第二天上门将四扇新木门安装完毕。

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